Правила Бронирования
Бронирование осуществляется через SMS или WhatsApp
- Шаг брони 1час!
- Продление во время сессии возможно с минимальным шагом 30мин, при наличии свободного кабинета.
- Бронирование возможно только ровными часами! Без половинок и без возможности забронировать посреди двух часов (например, 13,30-14,30)
- Бронирование с половинками возможно до 13ч, при малой загрузке, после 21ч, и для кабинета №6 и для консультаций с большим количеством часов.
ОТМЕНЫ
- Без оплатная отмена не позднее 24ч. Причины отмен значения не имеют! Форсмажорные обстоятельства не учитываются.
- Если отмена произошла на другой день от момента бронирования (после 24ч) бронь оплачивается в полном объеме.
- Без оплатная отмена для групп - не позднее 72ч.
ОПЛАТА
- Оплата производится по факту бронирования, а не по факту проведения сессии.
- Оплата производится в момент бронирования.
- Оплата брони не находится в зависимости от оплаты Вам клиентами.
- Предоплата не сгорает, если была отмена за 24ч до сессии.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА
- Посещение офиса возможно только в свои часы согласно расписанию
- Приходить в офис желательно непосредственно за 5-10 минут перед сессией и просить клиентов не приходить рано (им могут не открыть).
- Используйте свою сменную обувь или предлагаемые бахилы.
- Соблюдайте тишину в местах общего пользования (холл/коридор).
- Воздержитесь от использования мобильного телефона вне арендованного Вами помещения, если рядом работают.
- После работы,если после Вас нет записи, необходимо закрыть окна, потушить свет и выключить все приборы, если таковые были включены: кондиционер, вентилятор. Оставить дверь открытой.
- Кофе брейки для групп проводятся только в арендованном Вами помещении.
ВРЕМЯННЫЕ ГРАНИЦЫ
- Ваше время начинается строго во время, указанное при бронировании.
- Опоздание клиента или психолога не влечет за собой автоматического продления/сдвигания времени сессии. Только по договоренности о продлении и дополнительной оплате, и при наличии свободного кабинета.
- Психолог должен самостоятельно встречать клиента, не позволяя ему самому искать специалиста и кабинет.
- Освободить кабинет необходимо за 2 минуты до окончания сессии для возможности проветривания кабинета и смены пользователей.
- Недопустимы задержки кабинета, если последующий час записан за другим психологом.
- Задержка кабинета от 2-5 минут и более оплачивается как следующие пол часа!
- Недопустимо продление сессии в коридоре, кухне или холле. Сессия должна быть закончена на территории кабинета в рамках забронированного времени.
- После окончания сессии проверить кабинет на предмет прибранности. Проверить, нет ли оставленных вещей, салфеток, стаканчиков и другого мусора. Расставить вещи и стулья по своим местам. Потушить свет. Выключить кондиционер или вентилятор, если таковые были включены. оставить дверь открытой.
- Ответственность за проверку собственных часов в расписании лежит на бронирующем. Проверяйте свои часы заблаговременно!
НЕДОПУСТИМЫЕ ПРАКТИКИ:
- Не допускаются шумные практики (отработка агрессии, шумные практики, некоторые экзистенциальные практики) ввиду недостаточной звукоизоляции.
- Не допускаются любые виды эзотерических практик ( ворожба, "колдовство" и т.п.)
- Не допускаются любые практики, использующие ароматические вещества и огонь (свечи, пирамидки, арома масла и другие пахучие вещества)
- На территории центра запрещено размещение личной рекламы без указания адреса нашей площадки.
- Запрещено внеплановое посещение центра без предварительной договоренности с администрацией и без бронирования времени.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:
- Администрация не несет ответственности за оставленные Вами и Вашими клиентами вещи.
- Порча имущества клиентом или специалистом оплачивается в соответствии с нанесенным ущербом.
ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ:
- Центр имеет запасные пожарные выходы в конце коридора
- Не открывать двери посторонним людям.
- Не использовать открытое пламя (свечи, зажигалки и пр)
НЕГЛАСНЫЕ ПРАВИЛА ЭТИЧЕСКОГО ПЛАНА:
- По возможности, не используйте перед сессией парфюмированную продукцию (клиентам мы не можем этого запретить) и не курите непосредственно перед сессией. Запах табака долго не выветривается.
- Не следует брать личные вещи психологов, оставленные в центре для личной работы. (Игрушки, краски, карандаши и пр)
- Соблюдайте тишину, когда работают в соседних кабинетах. Запрещено заглядывать в кабинеты если там идет сессия.
- Соблюдайте чистоту, особенно в санитарной комнате.
- Запрещено заходить в кабинеты с едой. Несоблюдение этого правила повлечет за собой штрафные санкции.
Поделиться с друзьями: